• Vie. Nov 26th, 2021

Que es una pregunta abierta ejemplos

🔅 Dos tipos de preguntas: abiertas y cerradas

Es importante tener un repertorio de preguntas abiertas sólidas como vendedor… preguntas que exigen algo más que un claro sí o no… preguntas en las que el prospecto/cliente participa directamente en la conversación de ventas
Aquí tienes 30 de nuestras preguntas abiertas favoritas por si aún no has tenido la oportunidad de escribirlas. Deberías tener unas cuantas preguntas más que son exclusivas de tu sector, pero estas deberían servirte para empezar.
Haz una lista de las que creas que son relevantes. Para tu equipo, memorízalas. Practícalas de camino al trabajo o a tu próxima cita. Imprímelas (obtén una versión imprimible aquí). Guárdelas cerca de su teléfono. Pásalas a tu escuadrón.

🌷 Preguntas cerradas vs. abiertas | juego de rol del anillo #4

Es una buena idea hacer muchas preguntas abiertas cuando se realizan estudios de usabilidad o de campo. Los investigadores también hacen preguntas antes, durante y después de las sesiones de investigación. Es fácil dejarse llevar por lo que se quiere saber en lugar de cómo se quiere preguntar, pero la forma de hacer las preguntas tiene un gran impacto en lo que se puede aprender y en cuánto. Con esta técnica básica, aprenderás cosas sorprendentes e importantes.
Las preguntas cerradas suelen utilizarse en las encuestas porque los usuarios responden más rápidamente al no tener que teclear tan a menudo. Además, las respuestas a las preguntas cerradas son fáciles de evaluar estadísticamente, que es lo que la mayoría de la gente quiere hacer con los resultados de las encuestas.
Sin embargo, en las pruebas de usabilidad individuales se quiere recoger más información que la que proporcionan las respuestas claras de sí/no. No es especialmente sorprendente informar de que el 60 por ciento de los usuarios ha respondido «sí» a una pregunta concreta si sólo se ha realizado la prueba con cinco personas. No hay ningún significado estadístico. Puedes extraer completamente información relevante de 5 usuarios si consigues que hablen en detalle sobre un tema. No es información estadística, sino cualitativa.

🤠 Preguntas abiertas frente a preguntas cerradas

Una pregunta abierta es aquella que no puede responderse con un simple «sí» o «no» o con una respuesta establecida. Las preguntas abiertas se formulan en forma de declaración que requiere una respuesta más detallada. La respuesta puede compararse con los conocimientos que ya tiene el que pregunta. 1ª
La sabiduría tradicional en educación es que las preguntas abiertas son preguntas «saludables» en general. Permiten a los alumnos ofrecer respuestas más completas que demuestran su comprensión. Son superiores a las preguntas cerradas (las que requieren una respuesta de sí/no) porque permiten un mayor debate e indagación, mientras que las preguntas cerradas sólo son útiles para hacer pruebas.
Esto, según Peter Worley, es una suposición errónea. El punto clave de Worley es que hay dos tipos de preguntas abiertas y cerradas: las gramaticales y las lógicas. Afirma que los profesionales de la educación deben buscar cuestiones «gramaticalmente cerradas, pero conceptualmente accesibles». [dos] «¿Es correcto mentir alguna vez?» es un ejemplo de pregunta cerrada que suscita una respuesta de sí/no en el lenguaje estándar. Sin embargo, es conceptualmente accesible de manera significativa. Cualquier respuesta inicial de sí/no puede ser «abierta» por el interrogador («¿por qué piensas eso? ), provocando más consideraciones e indagaciones.

➕ Cómo utilizar las preguntas abiertas

Al calificar, las preguntas que usted hace agregan valor a sus prospectos, clientes y a usted mismo – pero sólo si son buenas preguntas. Permítame presentarle la idea de las «preguntas de alto valor», que yo acuñé.
En pocas palabras, una pregunta de ventas de alto valor es aquella que ofrece una oportunidad de aprendizaje para el que pregunta (usted), la persona a la que se le pregunta (su prospecto o cliente), o ambos. Las mejores preguntas de alto valor, por supuesto, ofrecen información a todas las partes implicadas.
El hecho de que la mayoría de las preguntas de alto valor sean abiertas y no cerradas es una de sus características distintivas. Estoy seguro de que ya has aprendido esta distinción, y tal vez incluso la hayas utilizado. Asegurémonos de que sacamos el máximo partido a las preguntas abiertas.
Dado que no pueden responderse con una sola palabra, las preguntas abiertas provocan una respuesta. ¿Dónde quieres estar dentro de cinco años?» es un ejemplo de pregunta abierta. La respuesta a esta pregunta difiere de una persona a otra y sólo puede darse desde un punto de vista concreto, lo que normalmente lleva a una discusión más larga.

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