¿Qué es un plan estrategico y un plan operativo?

¿Qué es un plan estrategico y un plan operativo?

Planificación operativa

La mayoría de las empresas dedican un tiempo y unos recursos valiosos a crear planes estratégicos, dando lo mejor de sí mismas para trazar una estrategia que establezca una sólida visión a largo plazo. Aunque tener un plan estratégico es necesario, un gran número de organizaciones suelen carecer de un elemento estratégico fundamental: un plan operativo.

Un plan operativo de la empresa esboza los detalles de sus operaciones diarias durante más de un año. Define quién hace qué, cuándo lo hace y cómo lo hace. Cuando se hace bien, un plan de operaciones define cómo se asignan los recursos humanos, físicos y financieros para alcanzar los objetivos a corto plazo que apoyan sus objetivos empresariales más amplios.

Un plan de operaciones es un plan extremadamente detallado que define claramente cómo un equipo o departamento contribuye a alcanzar los objetivos de la empresa. En él se describen las tareas diarias necesarias para el funcionamiento de una empresa. Cuando se crea adecuadamente, un plan de operaciones se asegura de que cada directivo y cada empleado conozcan sus obligaciones específicas, así como la forma en que deben ejecutarlas dentro de un calendario definido. Trazar las tareas diarias que garanticen un camino claro hacia sus objetivos empresariales y operativos es esencial para el éxito.

Planificación estratégica

Muchos propietarios de empresas conocen y comprenden el valor de un plan de negocio. El plan de negocio es un componente clave del proceso de puesta en marcha y recaudación de fondos y sirve de base para su organización. Sin embargo, sólo cuenta una parte de la historia. Para obtener una imagen completa y tener un marco sobre el que construir tu negocio, también necesitas un plan estratégico y un plan operativo.

En su formato más sencillo, un plan de negocio describe el «quién» y el «qué» de su empresa. Expone quién dirige la empresa y a qué se dedica. Describe los productos y servicios que vende su empresa y quiénes son sus clientes.

Un plan estratégico va más allá de los aspectos básicos de un plan de negocio para explicar el «cómo». Explica los objetivos a largo plazo de la empresa y cómo espera alcanzarlos a largo plazo. Un plan estratégico explora los futuros productos y servicios que su empresa podría ofrecer y los mercados objetivo a los que podría expandirse. El plan explica su estrategia de crecimiento y expansión a largo plazo.

Operativo frente a estratégico

Esto no es fácil en organizaciones grandes con docenas de regiones, departamentos y equipos. Herramientas como Excel se ponen al límite para tratar de satisfacer esa demanda. E incluso así, el trabajo es como un filete medio raro, no bien hecho.

Los planes operativos son detallados. Desglosan las metas y los objetivos en proyectos y actividades diarias. Incluyen todas las métricas y los KPI que hay que seguir con los valores que deben alcanzar.

El único propósito de un plan operativo es hacer realidad los objetivos estratégicos. Crear un plan operativo regional o departamental que no se alinee con las metas y objetivos a largo plazo de los objetivos estratégicos de la organización cuesta tiempo y dinero.

Ocupa recursos y divide los esfuerzos de la empresa hacia dos destinos distintos. Alinear las operaciones diarias con la visión y los objetivos estratégicos a largo plazo de la empresa es el reto más difícil al que se enfrentan las grandes empresas por dos razones principales.

Esto no era un problema grave cuando la alta dirección tenía acceso a la primera línea y a su plantilla. Pero ahora, las cosas son diferentes. Las organizaciones operan en múltiples zonas horarias y la dirección rara vez interactúa con el consumidor.

Ejemplo de plan operativo

SME Strategy es una empresa de consultoría estratégica especializada en alinear equipos en torno a su visión, misión, valores, objetivos y planes de acción. Conozca cómo podemos ayudarle a usted y a su equipo a crear un plan estratégico con nuestros servicios de planificación e implementación estratégica.

Un malentendido común que encontramos cuando trabajamos con organizaciones es la diferencia entre la planificación estratégica y la planificación operativa. Aunque ambas están estrechamente relacionadas, es importante entender en qué se diferencian y cómo su organización puede utilizar ambos tipos de planes para hacer avanzar la aguja de sus objetivos.

Muchas organizaciones creen erróneamente que han desarrollado un plan estratégico tras reunirse con su equipo y crear una lista de tareas y proyectos a corto, medio y largo plazo. Sin embargo, la planificación estratégica es una actividad macro de alto nivel que se centra en las áreas estratégicas prioritarias de su organización y en los objetivos a medio y largo plazo. Un plan estratégico sólido sirve de hoja de ruta para seguir desde donde está ahora hasta donde quiere estar. Un plan operativo, sin embargo, se centra en lo micro, o en las acciones diarias y semanales que pueden ayudar a su personal a alcanzar los objetivos de la organización.